海底捞火锅现烟头,真相让我们警醒

来源:未知日期:2020-01-07 13:43 浏览:
1月3日晚上8点左右,陆先生一行来到宝鸡开元海底捞火锅店聚餐,用餐途中从锅底里捞出一个烟滤嘴,这让陆先生他们感到非常吃惊。

“海底捞自称一次性火锅底料,无烟餐厅,这烟头从哪里来的?”陆先生说,“从3号晚上到现在为止,海底捞店长只道歉,就是没有处理结果,我的要求很明确,要他们停业整顿1周,赔偿不赔偿都无所谓。”



华商报二三里资讯联系到了海底捞开元店,一自称是经理的女工作人员称负责该事件的领导不在店里,11点给回电。截止发稿日期未收到回复,该店铺正常营业。



华商报二三里资讯联系到宝鸡市金陵食品药品监督所,一位马姓工作人员称该投诉正在调查处理,目前监控也没有明确看到该烟头是否人为还是锅底自带,存在很大的疑问,只能协商处理,今天上午和投诉人会再次去店内调取监控查看,目前还没有定论,如果证据充分会按照规定处理。



事件出现后很多人质疑海底捞的卫生问题,而我们蜜雪冰城身为加盟商,却为同行感到惋惜,海底捞的店面数量已超800家,这种卫生的事情无法100%的完全避免,但是事后的公关却完全可以避免,事态出现后用户并没有得到自己想要的结果,如果当时道歉及时,处理得当,用户怎会如此刁难,更不会有后来一系列的负面,最终导致时间发酵至此。
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